السياق

بعد تحديث طريقة الدفع الخاصة بك في لوحة تحكم الفوترة في Sync، قد لا تزال ترى إشعارًا يطلب منك تحديث بطاقتك. عادةً ما يكون هذا تأخير في التخزين المؤقت أو المزامنة بين Stripe ولوحة تحكم Sync.

الإجابة

1. مسح ذاكرة التخزين المؤقت للمتصفح الخاص بك وتحديث صفحة الفوترة.
2. انتظر من 5 إلى 10 دقائق — قد تستغرق تحديثات طريقة دفع Stripe بضع دقائق للانتشار.
3. التحقق مباشرة في Stripe — انتقل إلى sync.so/billing/subscription → إدارة الفوترة لتأكيد أن البطاقة الجديدة محفوظة.
4. إذا استمر الإشعار بعد 30 دقيقة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] مع بريد حسابك الإلكتروني.

ذات صلة: استكشاف أخطاء المدفوعات الفاشلة • مستندات الفوترة