Контекст

След като актуализирате начина си на плащане в таблото за фактуриране на Sync, все още може да виждате известие, което ви подканва да актуализирате картата си. Това обикновено е резултат от кеширане или забавяне при синхронизация между Stripe и таблото за Sync.

Отговор

1. Изчистете кеша на браузъра си и обновете страницата за фактуриране.
2. Изчакайте 5–10 минути — Актуализациите на платежния метод в Stripe могат да отнемат няколко минути за разпространение.
3. Проверете директно в Stripe — Отидете на sync.so/billing/subscription → Управление на фактуриране, за да потвърдите, че новата карта е запазена.
4. Ако известието продължава след 30 минути, изпратете имейл на [email protected] с имейла на вашия акаунт.

Свързано: Отстраняване на проблеми с неуспешни плащания • Документация за фактуриране