Kontekst

Nakon što ste ažurirali svoju metodu plaćanja na nadzornoj ploči Sync billing, i dalje možete vidjeti obavještenje koje vas poziva da ažurirate svoju karticu. Ovo je obično kašnjenje keširanja ili sinkronizacije između Stripe-a i nadzorne ploče Sync.

Odgovor

1. Očistite keš preglednika i osvježite stranicu za naplatu.
2. Sačekajte 5–10 minuta — Ažuriranja metode plaćanja Stripe-a mogu potrajati nekoliko minuta da se propagiraju.
3. Provjerite direktno u Stripe-u — Idite na sync.so/billing/subscription → Upravljanje naplatom kako biste potvrdili da je nova kartica spremljena.
4. Ako obavještenje i dalje traje nakon 30 minuta, pošaljite e-mail na [email protected] sa e-mailom svog računa.

Povezano: Rješavanje problema s neuspjelim plaćanjima • Dokumenti o naplati