Context

Després d'actualitzar el teu mètode de pagament al tauler de facturació de Sync, encara pots veure una notificació que et demana actualitzar la teva targeta. Això sol ser un retard de cache o sincronització entre Stripe i el tauler de Sync.

Resposta

1. Esborra la memòria cau del navegador i actualitza la pàgina de facturació.
2. Esperar de 5 a 10 minuts — Les actualitzacions del mètode de pagament de Stripe poden trigar uns minuts a propagar-se.
3. Verifica directament a Stripe — Ves a sync.so/billing/subscription → Gestiona la facturació per confirmar que la nova targeta s'ha desat.
4. Si la notificació persisteix després de 30 minuts, envia un correu a [email protected] amb l'email del teu compte.

Relacionat: Solució de problemes de pagaments fallits • Docs de facturació