Kontext

Nachdem Sie Ihre Zahlungsmethode im Sync-Abrechnungs-Dashboard aktualisiert haben, sehen Sie möglicherweise weiterhin eine Benachrichtigung, die Sie auffordert, Ihre Karte zu aktualisieren. Dies ist in der Regel eine Cache- oder Synchronisationsverzögerung zwischen Stripe und dem Sync-Dashboard.

Antwort

1. Leeren Sie Ihren Browser-Cache und aktualisieren Sie die Abrechnungsseite.
2. Warten Sie 5–10 Minuten — Aktualisierungen der Stripe-Zahlungsmethode können einige Minuten dauern, bis sie wirksam werden.
3. Überprüfen Sie direkt bei Stripe — Gehen Sie zu sync.so/billing/subscription → Abrechnung verwalten, um zu bestätigen, dass die neue Karte gespeichert ist.
4. Wenn die Benachrichtigung nach 30 Minuten weiterhin besteht, senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Kontoregistrierung.

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