Was ist "SYNCHRONICITY" oder "SYNCHRONICITY LABS" auf meiner Bank- oder Kreditkartenabrechnung?

Last updated: March 25, 2026

Kontext

Sie sehen eine Gebühr von "SYNCHRONICITY", "SYNCHRONICITY LABS" oder "SYNCHRONICITY LABS INC" auf Ihrer Bank- oder Kreditkartenabrechnung und möchten wissen, was es ist.

Antwort

SYNCHRONICITY LABS INC ist die juristische Person hinter Sync (sync.so) — der KI-Lippensynchronisationsplattform. Wenn Sie diesen Namen auf Ihrer Abrechnung sehen, bedeutet dies eines der folgenden:

  • Abonnementgebühr — Ihr monatliches Sync-Abonnement (Hobbyist 5 $/Monat, Creator 19 $/Monat, Growth 49 $/Monat, oder Scale 249 $/Monat)

  • Nutzungsgebühr — nutzungsbasierte Abrechnung für Lippensynchronisationen. Diese werden automatisch ausgelöst, wenn Ihre gesammelte Nutzung den Rechnungsgrenzwert Ihres Plans erreicht ($6 für Hobbyist, $20 für Creator, $50 für Growth, $250 für Scale)

  • Offene Rechnung — Zahlung für eine zuvor fehlgeschlagene Rechnung, die von Stripe erneut versucht wurde

Wie man die Gebühr überprüft

  1. Melden Sie sich bei Ihrem Konto unter sync.so an

  2. Gehen Sie im linken Seitenmenü zu Abrechnung

  3. Klicken Sie auf Abrechnung verwalten, um Ihr Stripe-Abrechnungsportal zu öffnen

  4. Überprüfen Sie Ihre Rechnungsverlauf — die Daten und Beträge sollten mit Ihrer Bankabrechnung übereinstimmen

Ich erkenne diese Gebühr überhaupt nicht

Wenn Sie kein Sync-Konto haben oder die Gebühr nicht autorisiert haben:

  • Überprüfen Sie, ob jemand anderes in Ihrem Haushalt oder Team sich mit Ihrer Karte angemeldet hat

  • Wenn Sie sicher sind, dass die Gebühr unautorisiert ist, kontaktieren Sie uns, und wir werden es untersuchen. Bitte geben Sie den Betrag, das Datum und die letzten 4 Ziffern der belasteten Karte an

Wie man kündigt und zukünftige Gebühren stoppt

  1. Melden Sie sich bei sync.so an

  2. Gehen Sie im linken Seitenmenü zu Abrechnung

  3. Klicken Sie auf Abonnement kündigen in der oberen rechten Ecke

  4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um zu bestätigen

Nach der Kündigung behalten Sie den Zugriff bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. Es fallen keine weiteren Abonnementgebühren an, aber ausstehende Nutzungsgebühren werden weiterhin in Rechnung gestellt.