Περιεχόμενο

Μετά την ενημέρωση της μεθόδου πληρωμής σας στον πίνακα ελέγχου χρέωσης Sync, μπορεί να εξακολουθείτε να βλέπετε μια ειδοποίηση που σας ζητά να ενημερώσετε την κάρτα σας. Αυτό συνήθως οφείλεται σε καθυστέρηση caching ή συγχρονισμού μεταξύ Stripe και του πίνακα ελέγχου Sync.

Απάντηση

1. Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη του προγράμματος περιήγησής σας και ανανεώστε τη σελίδα χρέωσης.
2. Περιμένετε 5–10 λεπτά — Οι ενημερώσεις μεθόδου πληρωμής Stripe μπορεί να χρειαστούν μερικά λεπτά για να διαδοθούν.
3. Επιβεβαιώστε απευθείας στο Stripe — Μεταβείτε στο sync.so/billing/subscription → Διαχείριση χρέωσης για να επιβεβαιώσετε ότι η νέα κάρτα αποθηκεύτηκε.
4. Εάν η ειδοποίηση εξακολουθεί μετά από 30 λεπτά, στείλτε email στο [email protected] με το email του λογαριασμού σας.

Σχετικό: Αντιμετώπιση προβλημάτων αποτυχημένων πληρωμών • Έγγραφα χρέωσης