Contexto

Después de actualizar tu método de pago en el panel de facturación de Sync, es posible que aún veas una notificación solicitándote que actualices tu tarjeta. Esto suele ser un retraso de caché o sincronización entre Stripe y el panel de Sync.

Respuesta

1. Borra la caché de tu navegador y actualiza la página de facturación.
2. Espera de 5 a 10 minutos — Las actualizaciones del método de pago en Stripe pueden tardar unos minutos en propagarse.
3. Verifica directamente en Stripe — Ve a sync.so/billing/subscription → Gestiona la facturación para confirmar que la nueva tarjeta esté guardada.
4. Si la notificación persiste después de 30 minutos, envía un correo a [email protected] con el correo de tu cuenta.

Relacionado: Solución de problemas de pagos fallidos • Documentos de facturación