Qué hacer cuando una actualización de plan falla o no se realiza

Last updated: March 31, 2026

Problemas de pago por región: tarjetas virtuales, tarjetas internacionales y restricciones geográficas
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
¿Cómo puedo obtener facturas que cumplan con la normativa fiscal o agregar mi NIF/ID de impuestos?
How do I get a refund for failed or poor quality video generations?
Can I remove the watermark from free plan videos by masking or cropping it?