محتوا

پس از به‌روزرسانی روش پرداخت خود در داشبورد صورتحساب Sync، ممکن است هنوز یک اعلان مبنی بر نیاز به به‌روزرسانی کارت خود مشاهده کنید. این معمولاً ناشی از کش یا تأخیر همگام‌سازی بین Stripe و داشبورد Sync است.

پاسخ

1. کش مرورگر خود را پاک کنید و صفحه صورتحساب را تازه‌سازی کنید.
2. صبر کنید ۵ تا ۱۰ دقیقه — به‌روزرسانی‌های روش پرداخت Stripe ممکن است چند دقیقه طول بکشد تا منتشر شوند.
3. مستقیماً در Stripe تأیید کنید — به sync.so/billing/subscription بروید و سپس مدیریت صورتحساب را انتخاب کنید تا کارت جدید ذخیره شده باشد.
4. اگر پس از ۳۰ دقیقه اعلان همچنان ظاهر شد، ایمیل بزنید به [email protected] همراه با ایمیل حساب کاربری خود.

مرتبط: رفع مشکل پرداخت‌های ناموفق • مستندات صورتحساب