הקשר

לאחר עדכון אמצעי התשלום בלוח המחוונים של תשלום הסינכרון, ייתכן שעדיין תראה הודעה המבקשת לעדכן את הכרטיס שלך. זה בדרך כלל עיכוב במטמון או בסינכרון בין Stripe ללוח המחוונים של הסינכרון.

תשובה

1. נקה את מטמון הדפדפן שלך וחדש את דף התשלום.
2. המתן 5–10 דקות — עדכוני אמצעי תשלום ב-Stripe עשויים לקחת כמה דקות להתפשטות.
3. אמת ב-Stripe ישירות — עבור ל-sync.so/billing/subscription → נהל תשלום כדי לאשר שהכרטיס החדש נשמר.
4. אם ההודעה נמשכת לאחר 30 דקות, שלח דוא"ל ל-[email protected] עם כתובת הדוא"ל של החשבון שלך.

קשור: פתרון תקלות בתשלומים שנכשלו • מסמכי תשלום