Kontekst

Nakon ažuriranja vaše metode plaćanja u nadzornoj ploči Sync računa, i dalje možete vidjeti obavijest koja vas poziva da ažurirate svoju karticu. To je obično keširanje ili odgoda sinkronizacije između Stripea i nadzorne ploče Sync.

Odgovor

1. Očistite predmemoriju preglednika i osvježite stranicu za naplatu.
2. Pričekajte 5–10 minuta — Ažuriranja metode plaćanja Stripea mogu potrajati nekoliko minuta da se propagiraju.
3. Provjerite izravno u Stripeu — Idite na sync.so/billing/subscription → Upravljanje naplatom kako biste potvrdili da je nova kartica spremljena.
4. Ako obavijest i dalje traje nakon 30 minuta, pošaljite e-poštu na [email protected] s e-mailom vašeg računa.

Povezano: Rješavanje problema s neuspjelim plaćanjima • Dokumenti o naplati