Konteks

Setelah memperbarui metode pembayaran Anda di dasbor penagihan Sync, Anda mungkin masih melihat pemberitahuan yang meminta Anda untuk memperbarui kartu Anda. Ini biasanya merupakan penundaan cache atau sinkronisasi antara Stripe dan dasbor Sync.

Jawaban

1. Hapus cache browser Anda dan segarkan halaman penagihan.
2. Menunggu 5–10 menit — Pembaruan metode pembayaran Stripe bisa memakan waktu beberapa menit untuk dipropagasi.
3. Verifikasi langsung di Stripe — Pergi ke sync.so/billing/subscription → Kelola penagihan untuk memastikan kartu baru tersimpan.
4. Jika pemberitahuan tetap muncul setelah 30 menit, kirim email ke [email protected] dengan email akun Anda.

Terkait: Pemecahan masalah pembayaran gagal • Dokumen penagihan