Kontekstas

Atnaujinus mokėjimo būdą „Sync“ apmokėjimo valdymo skydelyje, vis dar galite matyti pranešimą, raginatį atnaujinti kortelę. Tai dažniausiai yra talpyklos ar sinchronizacijos delsimas tarp Stripe ir „Sync“ skydelio.

Atsakymas

1. Išvalykite naršyklės talpyklą ir atnaujinkite apmokėjimo puslapį.
2. Laukite 5–10 minučių — Stripe mokėjimo būdo atnaujinimai gali užtrukti keletą minučių.
3. Patikrinkite tiesiogiai Stripe — Eikite į sync.so/billing/subscription → Valdyti apmokėjimą, kad įsitikintumėte, jog nauja kortelė išsaugota.
4. Jei pranešimas išlieka po 30 minučių, siųskite el. laišką adresu [email protected] su savo paskyros el. pašto adresu.

Susiję: Klaidingų mokėjimų sprendimas • Apmokėjimo dokumentai