Konsep

Selepas mengemas kini kaedah pembayaran anda dalam papan pemuka pengebilan Sync, anda mungkin masih melihat pemberitahuan yang meminta anda mengemas kini kad anda. Ini biasanya disebabkan oleh kelewatan cache atau sinkronisasi antara Stripe dan papan pemuka Sync.

Jawapan

1. Hapus cache pelayar anda dan segarkan halaman pengebilan.
2. Menunggu 5–10 minit — Kemaskini kaedah pembayaran Stripe mungkin mengambil masa beberapa minit untuk disebarkan.
3. Periksa secara langsung di Stripe — Pergi ke sync.so/billing/subscription → Urus pengebilan untuk mengesahkan kad baru disimpan.
4. Jika pemberitahuan berterusan selepas 30 minit, emel [email protected] dengan email akaun anda.

Berkenaan: Penyelesaian masalah pembayaran gagal • Dokumen pengebilan