Context

Na het bijwerken van je betaalmethode in het Sync factureringsdashboard, zie je mogelijk nog steeds een melding die je vraagt je kaart bij te werken. Dit is meestal een caching- of synchronisatievertraging tussen Stripe en het Sync-dashboard.

Antwoord

1. Maak je browsercache leeg en vernieuw de factureringspagina.
2. Wacht 5–10 minuten — Bijwerken van betaalmethoden in Stripe kan enkele minuten duren om door te voeren.
3. Verifieer direct in Stripe — Ga naar sync.so/billing/subscription → Beheer facturering om te bevestigen dat de nieuwe kaart is opgeslagen.
4. Als de melding na 30 minuten nog steeds verschijnt, stuur dan een e-mail naar [email protected] met je account-e-mail.

Gerelateerd: Problemen met mislukte betalingen oplossen • Factureringsdocumenten