Contexto

Após atualizar seu método de pagamento no painel de faturamento do Sync, você ainda pode ver uma notificação solicitando que atualize seu cartão. Isso geralmente é um atraso de cache ou sincronização entre Stripe e o painel do Sync.

Resposta

1. Limpe o cache do seu navegador e atualize a página de faturamento.
2. Espere de 5 a 10 minutos — As atualizações do método de pagamento do Stripe podem levar alguns minutos para serem propagadas.
3. Verifique diretamente no Stripe — Vá para sync.so/billing/subscription → Gerenciar faturamento para confirmar se o novo cartão foi salvo.
4. Se a notificação persistir após 30 minutos, envie um e-mail para [email protected] com o e-mail da sua conta.

Relacionado: Resolução de problemas de pagamentos falhados • Documentos de faturamento