Context

După actualizarea metodei de plată în tabloul de bord Sync billing, este posibil să vedeți în continuare o notificare care vă solicită să actualizați cardul. Acest lucru se datorează de obicei unei întârzieri de cache sau de sincronizare între Stripe și tabloul de bord Sync.

Răspuns

1. Ștergeți cache-ul browserului și reîmprospătați pagina de facturare.
2. Așteptați 5–10 minute — Actualizările metodei de plată Stripe pot dura câteva minute pentru a se propaga.
3. Verificați direct în Stripe — Accesați sync.so/billing/subscription → Gestionați facturarea pentru a confirma că noul card este salvat.
4. Dacă notificarea persistă după 30 de minute, trimiteți un email la [email protected] cu adresa de email a contului dvs.

Related: Rezolvarea problemelor plăților eșuate • Documentație de facturare