Kontext

Po posodobitvi vaše metode plačila v nadzorniku Sync za obračun, boste morda še vedno videli obvestilo, ki vas poziva k posodobitvi vaše kartice. To je običajno začasna predpomnilniška ali sinhronizacijska zamuda med Stripe in nadzornikom Sync.

Odgovor

1. Počistite predpomnilnik brskalnika in osvežite stran za obračun.
2. Počakajte 5–10 minut — posodobitve plačilne metode Stripe lahko trajajo nekaj minut, da se razširijo.
3. Preverite neposredno v Stripe — Pojdite na sync.so/billing/subscription → Upravljanje obračuna, da potrdite, da je nova kartica shranjena.
4. Če obvestilo ostaja po 30 minutah, pošljite e-pošto na [email protected] z e-poštnim naslovom vašega računa.

Related: Reševanje težav z neuspešnimi plačili • Dokumenti o obračunu