บริบท

หลังจากอัปเดตวิธีชำระเงินของคุณในแดชบอร์ดการเรียกเก็บเงินของ Sync แล้ว คุณอาจยังเห็นการแจ้งเตือนที่ขอให้คุณอัปเดตบัตรของคุณ ซึ่งโดยปกติแล้วเป็นความล่าช้าจากแคชหรือการซิงค์ระหว่าง Stripe กับแดชบอร์ด Sync

คำตอบ

1. ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ และรีเฟรชหน้าการเรียกเก็บเงิน
2. รอ 5–10 นาที — การอัปเดตวิธีชำระเงินของ Stripe อาจใช้เวลาสักครู่ในการแพร่กระจาย
3. ตรวจสอบโดยตรงใน Stripe — ไปที่ sync.so/billing/subscription → จัดการการเรียกเก็บเงินเพื่อยืนยันว่าบัตรใหม่ถูกบันทึกแล้ว
4. หากการแจ้งเตือนยังคงปรากฏหลังจาก 30 นาที ให้ส่งอีเมล [email protected] พร้อมอีเมลบัญชีของคุณ

เกี่ยวข้อง: การแก้ไขปัญหาการชำระเงินล้มเหลว • เอกสารการเรียกเก็บเงิน