Bağlam

Sync faturalama panosunda ödeme yöntemini güncelledikten sonra, kartınızı güncellemeniz için bir bildirim görmeye devam edebilirsiniz. Bu genellikle Stripe ile Sync panosu arasındaki önbellekleme veya senkronizasyon gecikmesidir.

Cevap

1. Tarayıcı önbelleğinizi temizleyin ve faturalama sayfasını yenileyin.
2. 5–10 dakika bekleyin — Stripe ödeme yöntemi güncellemeleri birkaç dakika içinde yayılabilir.
3. Stripe'da doğrudan doğrulayın — sync.so/billing/subscription adresine gidin → Faturalamayı yönetin ve yeni kartın kaydedildiğinden emin olun.
4. Bildirim 30 dakika sonra devam ederse, hesabınızın e-posta adresiyle [email protected] adresine e-posta gönderin.

İlgili: Başarısız ödemeleri giderme • Faturalama belgeleri