Контекст

Після оновлення способу оплати у панелі облікових записів Sync ви все ще можете побачити сповіщення з проханням оновити вашу картку. Це зазвичай пов'язано з кешуванням або затримкою синхронізації між Stripe і панеллю Sync.

Відповідь

1. Очистіть кеш браузера і оновіть сторінку виставлення рахунків.
2. Зачекайте 5–10 хвилин — оновлення способу оплати Stripe може зайняти кілька хвилин для поширення.
3. Перевірте безпосередньо в Stripe — Перейдіть на sync.so/billing/subscription → Управління виставленням рахунків, щоб підтвердити, що нова картка збережена.
4. Якщо сповіщення зберігається після 30 хвилин, надішліть електронного листа на [email protected] з електронною поштою вашого облікового запису.

Пов’язане: Вирішення проблем із несправними платежами • Документи з виставлення рахунків