内容

你在银行或信用卡账单上看到“同步性”、“同步性实验室”或“同步性实验室有限公司”的收费，并想知道这是什么。

答案

同步性实验室有限公司 是 Sync（sync.so）背后的法人实体——AI 唇同步平台。如果你在账单上看到这个名字，意味着以下情况之一：

• 订阅费用 — 你的每月Sync订阅（爱好者 $5/月，创作者 $19/月，成长 $49/月，规模 $249/月）

• 使用费 — 基于使用量的唇同步生成计费。当你的累计使用量达到你的计划发票阈值时会自动触发（爱好者 $6，创作者 $20，成长 $50，规模 $250）

• 未付发票 — 之前未成功的发票被Stripe重新尝试支付

如何验证收费

1. 登录你的账户，访问 sync.so

2. 进入左侧边栏的 账单

3. 点击 管理账单 查看Stripe账单门户

4. 检查你的发票历史——日期和金额应与银行账单一致

我完全不认识这个收费

如果你没有Sync账户或未授权此收费：

• 检查是否有人在你的家庭或团队中使用你的卡注册了

• 如果你确定此收费未经授权，请联系我们，我们会调查。请提供收费金额、日期和被收费卡的后4位数字

如何取消并停止未来的收费

1. 登录 sync.so

2. 进入左侧边栏的 账单

3. 点击右上角的 取消订阅

4. 按照屏幕提示确认

取消后，您将在当前账单周期结束前保持访问权限。不会产生额外的订阅费用，但任何未结清的使用费用仍将被收取。